Términos y
Condiciones
Objeto y alcance
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») que rigen el acceso y uso del sitio web asincronico.cl y de todos los servicios educativos digitales ofrecidos a través de él, incluyendo cursos online, contenidos digitales, certificaciones, accesos a plataforma y cursos en modalidad de convenio institucional.
Asincrónico es una plataforma de aprendizaje digital que opera en Chile y que ofrece formación en modalidad autogestionada, con tutorías o por cohorte, según cada programa. Ciertos certificados pueden ser emitidos bajo la marca Desaprende.cl, lo que se indicará oportunamente en cada programa.
Estos Términos se aplican a toda persona que navegue, se registre, adquiera un curso o acceda a cualquier servicio disponible en el Sitio.
Aceptación de los términos
El acceso y uso del Sitio, la creación de una cuenta, la inscripción en un curso, la adquisición de cualquier producto o servicio digital, o la navegación en el Sitio implican la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos, así como de la Política de Privacidad y de cualquier política específica informada para cada curso o programa.
Para personas menores de 18 años, el uso del Sitio y la contratación de servicios requerirán la autorización y representación de su padre, madre o tutor legal.
Definiciones
| Sitio | El sitio web asincronico.cl y todas sus páginas, subdominios y servicios asociados. |
| Usuario | Toda persona natural que accede o navega en el Sitio, con o sin registro. |
| Alumno(a) | Usuario que ha adquirido o recibido acceso a uno o más cursos o contenidos del Sitio. |
| Contenido | Materiales de aprendizaje, videos, evaluaciones, archivos descargables, guías, certificados y demás recursos asociados a los cursos. |
| Plataforma | Infraestructura tecnológica del Sitio, que incluye el sistema de gestión de aprendizaje (LMS), la tienda y los servicios de terceros integrados. |
| Curso | Programa educativo digital disponible en el Sitio, en cualquiera de sus modalidades. |
| Convenio | Acuerdo entre Asincrónico y una institución u organización mediante el cual se otorgan accesos a sus miembros o funcionarios. |
| Certificado | Documento digital emitido por Asincrónico o Desaprende.cl que acredita la aprobación de un programa, sujeto a los requisitos definidos para cada curso. |
Registro, cuenta y seguridad
Para inscribirte en cursos o acceder a contenidos protegidos es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. Según el tipo de acceso, el identificador de usuario puede ser tu correo electrónico o tu RUT.
Como titular de la cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice desde ella.
- Debes notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o uso indebido de tu cuenta.
- El acceso es estrictamente personal e intransferible. No puedes ceder, compartir ni permitir el uso de tu cuenta a terceros.
- La creación de cuentas falsas, duplicadas o con información incorrecta puede derivar en la suspensión del acceso.
Oferta de cursos y disponibilidad
Los cursos, programas, precios y promociones publicados en el Sitio constituyen una oferta válida para compras realizadas directamente en asincronico.cl y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, salvo respecto de compras ya perfeccionadas conforme a la normativa vigente.
- Autogestionado: el alumno avanza a su propio ritmo, sin fechas fijas de inicio ni término.
- Por cohorte: cursos con fechas definidas, grupos de estudio y contenidos liberados progresivamente.
- Con tutoría: incluye acompañamiento docente durante el período activo del curso.
- Por convenio: acceso otorgado en virtud de un acuerdo institucional, sin proceso de compra individual.
Proceso de compra y verificación
La contratación de cursos en el Sitio se perfecciona mediante el siguiente flujo:
- El Usuario selecciona el curso y lo agrega al carrito de compra.
- Ingresa o crea su cuenta y revisa el resumen del pedido.
- Selecciona el medio de pago y completa la transacción a través del proveedor externo habilitado.
- Asincrónico recibe la confirmación del pago y activa el acceso al curso.
- Se envía al correo registrado la confirmación de la compra y las instrucciones de acceso.
El contrato se entiende perfeccionado cuando Asincrónico recibe la confirmación efectiva del pago por parte del proveedor. En casos en que el pago requiera validación adicional, la activación puede tomar hasta 48 horas hábiles.
Precios, moneda e impuestos
Salvo indicación expresa en contrario, todos los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos chilenos (CLP) y son válidos exclusivamente para compras realizadas en asincronico.cl.
Los impuestos que correspondan conforme a la normativa tributaria vigente se informarán durante el proceso de compra antes de la confirmación final. Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.
Medios de pago
Asincrónico habilita los medios de pago que se indican en el flujo de compra, los cuales son procesados por proveedores externos de pagos. Las transacciones están sujetas también a los términos y condiciones de dichos proveedores.
Asincrónico no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Toda la información financiera es gestionada exclusivamente por los proveedores de pago en entornos seguros.
Acceso a los cursos
Confirmado el pago o la asignación, se habilitará el acceso al curso dentro de la plataforma. El acceso es personal e intransferible y está vinculado exclusivamente a la cuenta registrada del Alumno(a).
Vigencia del acceso: la duración del acceso a cada curso se indica en la página del producto o en la confirmación de compra. Transcurrido dicho período, el acceso puede suspenderse automáticamente.
Podrán realizarse mantenimientos programados o correctivos que afecten temporalmente la disponibilidad del Sitio o la Plataforma. Asincrónico procurará comunicar con antelación razonable los mantenimientos que impacten el acceso a los contenidos.
Cursos por convenio institucional
Asincrónico puede celebrar convenios con instituciones, empresas u organizaciones para otorgar acceso a sus programas a los miembros, funcionarios o personas designadas. En estos casos:
- El acceso se otorga sin proceso de compra individual por parte del Alumno(a).
- La activación del acceso puede depender de la validación por parte de la Institución o del proceso interno del convenio.
- Las condiciones del acceso se rigen por los términos del convenio respectivo y por lo informado al Alumno(a) en el proceso de incorporación.
- La vigencia del acceso puede estar asociada a la vigencia del convenio entre la Institución y Asincrónico.
- El Alumno(a) que accede por convenio queda igualmente sujeto a estos Términos y Condiciones.
Certificados y verificación
Asincrónico puede emitir certificados digitales de aprobación a quienes cumplan los requisitos académicos establecidos. Los certificados pueden incluir un mecanismo de verificación en línea mediante identificador único, código QR o hash.
Revocación de certificados: Asincrónico podrá revocar, anular o retirar un certificado emitido en caso de comprobarse fraude, suplantación de identidad, manipulación de evaluaciones o cualquier conducta contraria a estos Términos.
Licencia de uso del contenido
Al adquirir o recibir acceso a un curso, Asincrónico otorga al Alumno(a) una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido exclusivamente para fines personales y educativos.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio y del Contenido son de titularidad de Asincrónico o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación chilena e internacional de propiedad intelectual e industrial.
El uso del Sitio no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Conductas prohibidas
En el uso del Sitio, la Plataforma y los Contenidos queda expresamente prohibido:
- Compartir credenciales de acceso o facilitar el ingreso de terceros a la cuenta propia.
- Registrar, grabar, capturar o redistribuir videos, materiales o cualquier parte del Contenido sin autorización.
- Descargar masivamente materiales del curso con fines distintos al uso personal educativo.
- Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas u otras menciones de titularidad.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Sitio o la Plataforma.
- Suplantar la identidad de otra persona en evaluaciones, inscripciones o cualquier proceso de la Plataforma.
- Manipular o intentar alterar evaluaciones, resultados o cualquier proceso académico.
- Usar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Utilizar herramientas automatizadas para acceder, extraer o indexar contenidos del Sitio sin autorización.
Retracto, reembolsos y devoluciones
Asincrónico comercializa contenidos y servicios digitales. La política de retracto y devolución se rige por la legislación chilena de protección al consumidor, especialmente la Ley N.° 19.496 y la Ley N.° 21.398.
Derecho a retracto (art. 3 bis Ley 19.496):
En compras realizadas a distancia o por medios electrónicos, el consumidor tiene 10 días hábiles desde que recibe la confirmación de la compra para ejercer el derecho a retracto.
Pérdida del derecho a retracto: el derecho a retracto no aplicará cuando el Alumno(a) haya aceptado expresamente el inicio de la prestación del servicio digital antes de que venza el plazo de retracto.
Garantías del servicio
Asincrónico se compromete a ofrecer el Contenido y soporte acordes con la descripción informada. La garantía del servicio no cubre:
- Resultados académicos específicos ni empleabilidad futura del Alumno(a).
- Interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, fallas de internet o causas ajenas a Asincrónico.
- Problemas derivados del incumplimiento de requisitos técnicos mínimos por parte del Alumno(a).
- Mal uso del Contenido o incumplimiento de estos Términos por parte del Alumno(a).
Control antifraude y seguridad
Asincrónico puede implementar mecanismos de verificación y control antifraude en procesos de compra, registro, acceso o emisión de certificados. Ante sospechas fundadas de operaciones irregulares, el acceso o la compra podrán quedar en suspensión temporal.
Servicios y enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Cada proveedor externo es responsable de sus propios términos, privacidad y condiciones de uso, los cuales el Usuario debe revisar directamente.
Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Asincrónico, disponible en el Sitio, y por la normativa chilena aplicable, especialmente la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Gestión de cuentas, registro e identificación de usuarios.
- Procesamiento de compras, pagos y emisión de documentos tributarios.
- Habilitación de accesos, seguimiento del progreso académico y emisión de certificados.
- Soporte técnico y atención al usuario.
- Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio contratado.
- Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías análogas con fines funcionales, analíticos y técnicos. El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa chilena vigente, Asincrónico no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales que pudieran derivarse del uso del Sitio, salvo cuando tales daños se deban a dolo o culpa grave de Asincrónico.
Suspensión y término de cuentas
Asincrónico podrá suspender o dar por terminado el acceso a una cuenta en los siguientes casos:
- Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
- Uso fraudulento de la cuenta, la Plataforma o los Contenidos.
- Suplantación de identidad o entrega de información falsa.
- Comportamiento que afecte la seguridad, integridad o funcionamiento del Sitio.
- Requerimientos de autoridad competente o exigencias legales.
Modificaciones
Asincrónico puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de controversias, las partes fijan domicilio en Santiago de Chile y se someten a la competencia de sus Tribunales de Justicia ordinarios, sin perjuicio de los mecanismos alternativos disponibles, incluyendo la mediación ante el SERNAC.
Contacto
Para consultas, solicitudes, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos:
| Sitio web | asincronico.cl → formulario de contacto |
| Correo electrónico | asincronico.cl@gmail.com |
| Razón social | Desaprende Capacitación SPA |
| RUT empresa | 77.405.324-7 |
| Domicilio | Pedro Torres #75, Ñuñoa, Santiago, Chile |