Resolución de Conflictos

El curso Resolución de Conflictos te entrega herramientas prácticas para prevenir, abordar y transformar conflictos interpersonales y de equipo en entornos laborales, educativos y comunitarios, basadas en los enfoques de negociación colaborativa y mediación.

¿Qué vas a aprender?

• Naturaleza del conflicto: tipos, fuentes y escalada.
• Comunicación no violenta y asertiva.
• Escucha activa y manejo de emociones.
• Negociación integrativa (Harvard) y método de intereses.
• Técnicas de mediación y facilitación.
• Prevención del acoso y clima laboral saludable.

¿A quién está dirigido?

A profesionales, docentes, dirigentes, estudiantes y a cualquier persona que necesite mejorar su capacidad para resolver desacuerdos en el trabajo, familia o comunidad.

Modalidad

100% online y asincrónico: accedes cuando quieras y estudias a tu ritmo, con 90 días de vigencia. Incluye videos, material descargable y evaluación final.

Certificación OTEC SENCE

Al aprobar recibes un certificado digital emitido por Desaprende, OTEC acreditada ante SENCE, útil para tu currículum.

Preguntas frecuentes

¿Es útil para líderes de equipo?
Sí, especialmente para jefaturas y mandos medios.

¿Reemplaza una mediación profesional?
No, pero entrega las bases para abordar conflictos cotidianos.

¿Cuánto dura el acceso?
90 días desde la inscripción.

Inscríbete hoy

Convierte los conflictos en oportunidades de mejora. Súmate al curso Resolución de Conflictos en Asincrónico by Desaprende.