Seguridad en la Atención del Paciente

Introducción General del Curso
Fundamentos de seguridad del paciente, calidad asistencial, modelo de sistemas complejos, factores humanos y cultura no punitiva. Objetivos generales, competencias, metodología autoinstruccional y distribución de las 24 horas pedagógicas.

Introducción General: Seguridad en la Atención del Paciente

Módulo 1: Gestión de Eventos Adversos: Identificación, Registro y Análisis

Introducción: Gestión de Eventos Adversos: Identificación, Registro y Análisis
Unidad 1.1: Incidentes, Eventos Adversos y Eventos Centinela: Definiciones, Taxonomía Oficial y Marco Conceptual
Unidad 1.2: Identificación, Notificación y Registro: Oportunidad, Confidencialidad y Canales de Reporte de Seguridad
Unidad 1.3: Investigación y Análisis de Eventos: Reconstrucción Temporal, Diagrama de Ishikawa y Técnica de los 5 Porqués
Unidad 1.4: Del Análisis a la Acción: Factores Contribuyentes, Diseño de Barreras, Plan de Acción y Verificación de Efectividad
Caso Práctico 1: Detección y Notificación Oportuna de un Cuasi Incidente (Near Miss) en Atención Ambulatoria
Caso Práctico 2: Análisis Causal Multifactorial y Plan de Mejora ante un Evento Adverso Clínico en Hospitalización
Test Módulo 1

Módulo 2: Buenas Prácticas Clínicas para la Prevención de Errores

Introducción: Buenas Prácticas Clínicas para la Prevención de Errores
Unidad 2.1: Diseño de Barreras de Seguridad: Defensas Físicas, Administrativas, Estandarización y Funciones de Forzamiento
Unidad 2.2: Comunicación Clínica Estructurada: Traspaso de Información, Cambios de Turno, Traslados y Modelo SBAR / ISBAR
Unidad 2.3: Factores Humanos y Ergonomía Cognitiva: Fatiga, Sobrecarga, Interrupciones y Trabajo en Equipo
Unidad 2.4: Buenas Prácticas en Procesos de Alto Riesgo Asistencial: Checklists, Prevención de Caídas y Transiciones
Caso Práctico 1: Falla en la Transferencia de Información Clínica Durante el Cambio de Turno y Omisión de Verificación
Caso Práctico 2: Evento en Procedimiento Clínico Bajo Sobrecarga Asistencial, Interrupciones Concurrentes y Alertas No Atendidas
Test Módulo 2

Módulo 3: Cultura de Seguridad y Reporte No Punitivo

Introducción: Cultura de Seguridad y Reporte No Punitivo
Unidad 3.1: Cultura y Clima de Seguridad Asistencial: Valores Compartidos, Compromiso Organizacional y Aprendizaje Continuo
Unidad 3.2: Cultura Justa: Error Involuntario, Conducta de Riesgo y Transgresión Deliberada
Unidad 3.3: Sistemas de Notificación No Punitivos: Accesibilidad, Confidencialidad y Retroalimentación Sistemática
Unidad 3.4: Liderazgo Clínico, Seguridad Psicológica y Abordaje del Impacto en Segundas Víctimas
Caso Práctico 1: Gestión de un Reporte de Seguridad ante el Temor Inicial a Sanciones Administrativas
Caso Práctico 2: Abordaje Institucional de un Evento Grave con Segundas Víctimas y Respuesta Basada en Cultura Justa
Test Módulo 3

Módulo 4: Identificación Segura de Pacientes y Prevención de Errores de Medicación

Introducción: Identificación Segura de Pacientes y Prevención de Errores de Medicación
Unidad 4.1: Identificación Inequívoca del Paciente: Identificadores Válidos, Momentos Críticos, Brazaletes y Verificación Activa
Unidad 4.2: Cadena del Medicamento y Puntos Críticos: Prescripción, Transcripción, Dispensación, Preparación y Administración
Unidad 4.3: Prevención de Errores de Medicación: Fármacos de Alto Riesgo, Medicamentos LASA y Barreras de Verificación
Unidad 4.4: Seguridad en Transiciones Asistenciales y Conciliación de Medicamentos en Ingreso, Traslado y Alta
Caso Práctico 1: Riesgo de Confusión por Homonimia y Ubicación de Cama Detectado Mediante Verificación Activa de Identidad
Caso Práctico 2: Prescripción Ambigua de Medicamento de Alto Riesgo LASA Durante un Traslado Interniveles con Polifarmacia
Test Módulo 4

Módulo 5: Herramientas de Mejora Continua Aplicadas a la Seguridad Clínica

Introducción: Herramientas de Mejora Continua Aplicadas a la Seguridad Clínica
Unidad 5.1: Fundamentos de Calidad y Mejora Continua: Del Problema Puntual al Rediseño de Procesos Asistenciales
Unidad 5.2: Herramientas de Diagnóstico y Análisis de Procesos: Flujogramas, Mapeo de Puntos Críticos y Análisis de Pareto
Unidad 5.3: Metodología de Cambio y Experimentación Clínica: Ciclos PDSA / PHVA
Unidad 5.4: Medición, Indicadores de Seguridad, Estandarización y Sostenibilidad del Cambio
Caso Práctico 1: Diseño y Ejecución de un Ciclo PDSA para Mejorar la Adherencia a la Verificación de Identidad del Paciente
Caso Práctico 2: Rediseño Proactivo y Estandarización de un Proceso Asistencial Crítico con Alta Recurrencia de Incidentes
Test Módulo 5

Contenido del curso

Introducción General del Curso Fundamentos de seguridad del paciente, calidad asistencial, modelo de sistemas complejos, factores humanos y cultura no punitiva. Objetivos generales, competencias, metodología autoinstruccional y distribución de las 24 horas pedagógicas.

Introducción General: Seguridad en la Atención del Paciente

Módulo 1: Gestión de Eventos Adversos: Identificación, Registro y Análisis

Introducción: Gestión de Eventos Adversos: Identificación, Registro y Análisis

Unidad 1.1: Incidentes, Eventos Adversos y Eventos Centinela: Definiciones, Taxonomía Oficial y Marco Conceptual

Unidad 1.2: Identificación, Notificación y Registro: Oportunidad, Confidencialidad y Canales de Reporte de Seguridad

Unidad 1.3: Investigación y Análisis de Eventos: Reconstrucción Temporal, Diagrama de Ishikawa y Técnica de los 5 Porqués

Unidad 1.4: Del Análisis a la Acción: Factores Contribuyentes, Diseño de Barreras, Plan de Acción y Verificación de Efectividad

Caso Práctico 1: Detección y Notificación Oportuna de un Cuasi Incidente (Near Miss) en Atención Ambulatoria

Caso Práctico 2: Análisis Causal Multifactorial y Plan de Mejora ante un Evento Adverso Clínico en Hospitalización

Test Módulo 1

Módulo 2: Buenas Prácticas Clínicas para la Prevención de Errores

Introducción: Buenas Prácticas Clínicas para la Prevención de Errores

Unidad 2.1: Diseño de Barreras de Seguridad: Defensas Físicas, Administrativas, Estandarización y Funciones de Forzamiento

Unidad 2.2: Comunicación Clínica Estructurada: Traspaso de Información, Cambios de Turno, Traslados y Modelo SBAR / ISBAR

Unidad 2.3: Factores Humanos y Ergonomía Cognitiva: Fatiga, Sobrecarga, Interrupciones y Trabajo en Equipo

Unidad 2.4: Buenas Prácticas en Procesos de Alto Riesgo Asistencial: Checklists, Prevención de Caídas y Transiciones

Caso Práctico 1: Falla en la Transferencia de Información Clínica Durante el Cambio de Turno y Omisión de Verificación

Caso Práctico 2: Evento en Procedimiento Clínico Bajo Sobrecarga Asistencial, Interrupciones Concurrentes y Alertas No Atendidas

Test Módulo 2

Módulo 3: Cultura de Seguridad y Reporte No Punitivo

Introducción: Cultura de Seguridad y Reporte No Punitivo

Unidad 3.1: Cultura y Clima de Seguridad Asistencial: Valores Compartidos, Compromiso Organizacional y Aprendizaje Continuo

Unidad 3.2: Cultura Justa: Error Involuntario, Conducta de Riesgo y Transgresión Deliberada

Unidad 3.3: Sistemas de Notificación No Punitivos: Accesibilidad, Confidencialidad y Retroalimentación Sistemática

Unidad 3.4: Liderazgo Clínico, Seguridad Psicológica y Abordaje del Impacto en Segundas Víctimas

Caso Práctico 1: Gestión de un Reporte de Seguridad ante el Temor Inicial a Sanciones Administrativas

Caso Práctico 2: Abordaje Institucional de un Evento Grave con Segundas Víctimas y Respuesta Basada en Cultura Justa

Test Módulo 3

Módulo 4: Identificación Segura de Pacientes y Prevención de Errores de Medicación

Introducción: Identificación Segura de Pacientes y Prevención de Errores de Medicación

Unidad 4.1: Identificación Inequívoca del Paciente: Identificadores Válidos, Momentos Críticos, Brazaletes y Verificación Activa

Unidad 4.2: Cadena del Medicamento y Puntos Críticos: Prescripción, Transcripción, Dispensación, Preparación y Administración

Unidad 4.3: Prevención de Errores de Medicación: Fármacos de Alto Riesgo, Medicamentos LASA y Barreras de Verificación

Unidad 4.4: Seguridad en Transiciones Asistenciales y Conciliación de Medicamentos en Ingreso, Traslado y Alta

Caso Práctico 1: Riesgo de Confusión por Homonimia y Ubicación de Cama Detectado Mediante Verificación Activa de Identidad

Caso Práctico 2: Prescripción Ambigua de Medicamento de Alto Riesgo LASA Durante un Traslado Interniveles con Polifarmacia

Test Módulo 4

Módulo 5: Herramientas de Mejora Continua Aplicadas a la Seguridad Clínica

Introducción: Herramientas de Mejora Continua Aplicadas a la Seguridad Clínica

Unidad 5.1: Fundamentos de Calidad y Mejora Continua: Del Problema Puntual al Rediseño de Procesos Asistenciales

Unidad 5.2: Herramientas de Diagnóstico y Análisis de Procesos: Flujogramas, Mapeo de Puntos Críticos y Análisis de Pareto

Unidad 5.3: Metodología de Cambio y Experimentación Clínica: Ciclos PDSA / PHVA

Unidad 5.4: Medición, Indicadores de Seguridad, Estandarización y Sostenibilidad del Cambio

Caso Práctico 1: Diseño y Ejecución de un Ciclo PDSA para Mejorar la Adherencia a la Verificación de Identidad del Paciente

Caso Práctico 2: Rediseño Proactivo y Estandarización de un Proceso Asistencial Crítico con Alta Recurrencia de Incidentes

Test Módulo 5

Evaluación Final

Evaluacion Final Seguridad en la Atencion del Paciente

Introducción General del Curso
Fundamentos de seguridad del paciente, calidad asistencial, modelo de sistemas complejos, factores humanos y cultura no punitiva. Objetivos generales, competencias, metodología autoinstruccional y distribución de las 24 horas pedagógicas.