Calidad y Acreditación en Salud

Categorías: Salud
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Acerca de este curso

El sistema sanitario chileno se ha enfrentado a múltiples desafíos y necesidades que impulsaron una profunda reforma, cuyo principal propósito es garantizar la equidad, el acceso y un mínimo común explícito de seguridad en la atención de los pacientes. Este curso, de modalidad 100% asincrónica, está diseñado con el más alto rigor académico para entregar a los profesionales, técnicos y directivos de la salud las herramientas fundamentales para comprender, liderar y aplicar el Sistema de Evaluación y Aseguramiento de la Calidad Asistencial.
 
A lo largo del programa, profundizaremos en el cambio de cultura organizacional que exige la normativa actual, pasando de un enfoque centrado únicamente en los resultados a uno basado en el mejoramiento continuo de los procesos y el control de riesgos. Entender el modelo de Acreditación es hoy un requisito insoslayable para los establecimientos sanitarios chilenos, ya que la Ley N° 19.966 establece que las prestaciones de las Garantías Explícitas en Salud (GES) deben ser otorgadas exclusivamente por prestadores debidamente registrados y acreditados.
El curso te guiará paso a paso: desde los fundamentos de la seguridad del paciente estipulados por la OMS, hasta el análisis técnico de los ámbitos, características y manuales exigidos por la Superintendencia de Salud para evaluar hospitales, clínicas, laboratorios y centros de atención ambulatoria.
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¿Qué aprenderás?

  • Fundamentos de la Reforma y Normativa Vigente: Comprenderás los pilares de la política garantista de salud en Chile y las diferencias clave entre el Sistema de Registro de Profesionales, la Certificación de Especialidades y la Acreditación de Prestadores Institucionales.
  • Gestión de Seguridad Clínica y Teoría del Error: Analizarás la evolución de la calidad asistencial con enfoque en la seguridad clínica del paciente. Aprenderás a identificar, categorizar y gestionar Eventos Centinela y Eventos Adversos, así como a aplicar la teoría del error (fallas humanas de ejecución, planificación y fallas del sistema) para instaurar medidas preventivas eficaces.
  • Anatomía del Estándar de Acreditación: Desglosarás técnicamente cómo se evalúa un centro de salud. Entenderás la estructura piramidal de evaluación compuesta por los Ámbitos (Dignidad del Paciente, Gestión Clínica, Acceso, Servicios de Apoyo, etc.), los Componentes, las Características (obligatorias y no obligatorias) y los Verificadores.
  • Clasificación y Aplicación de Manuales: Identificarás la complejidad de los diferentes prestadores (Atención Cerrada vs. Atención Abierta, Alta, Mediana o Baja complejidad) y sabrás qué manual estándar aplica para cada caso, incluyendo Centros de Diálisis, Radioterapia, Psiquiatría y Laboratorios Clínicos.
  • Gestión Estratégica del Proceso de Acreditación: Conocerás de manera exhaustiva el flujo legal y administrativo para acreditar una institución. Esto incluye los requisitos de la fase preparatoria (autorización sanitaria, autoevaluación), los plazos legales, la evaluación en terreno por parte de las Entidades Acreditadoras y los dictámenes de la Superintendencia de Salud.
  • Cálculo de Umbrales y Resultados: Podrás proyectar y evaluar escenarios de éxito, entendiendo exactamente qué porcentajes de cumplimiento general y de características obligatorias se exigen para que un establecimiento resulte Acreditado, Acreditado con Observaciones o No Acreditado, dependiendo de si es su primer, segundo o tercer proceso de evaluación.

Contenido del curso

Introducción

  • Introducción

Módulo I
Fundamentos y Evolución del Sistema de Evaluación y Aseguramiento de la Calidad Asistencial

Módulo II

Evaluación

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